Kwaliteitsmedewerker

Locatie: Amsterdam

Dienstverband: Fulltime

Salaris: Competitief, afhankelijk van ervaring

Ben jij een administratieve kracht die oog heeft voor detail en kwaliteit, en weet jij met jouw ervaring de processen binnen een dynamische organisatie te stroomlijnen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Opleidingscentrum Westpoort is voor ons hoofdkantoor in Amsterdam op zoek naar een Administratief Bedrijfsbureau (Kwaliteitsmedewerker) die het team komt versterken.

Opleidingscentrum Westpoort als werkgever

Opleidingscentrum Westpoort is een organisatie die nooit stilzit. We zijn in volle groei en bieden volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Onze bedrijfscultuur is energiek en gericht op samenwerking. We moedigen je aan om met ideeën te komen en je verantwoordelijkheden in te vullen en uit te breiden. Hier krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in een stimulerende werkomgeving.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Administratief Bedrijfsbureau speel je een cruciale rol in het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze processen en diensten. Je zorgt ervoor dat alle interne procedures vlekkeloos verlopen en ondersteunt het team bij het onderhouden van kwaliteitsnormen. De belangrijkste taken die je zult uitvoeren zijn:

1. Wekelijkse werkzaamheden:

• Het registreren en beheren van klachten per vestiging in het klachtenbeheer.

• Het controleren van de geldigheid van de lesplannen.

• Het uitvoeren van minimaal één docentaudit per week.

2. Terugkerende werkzaamheden:

• Maandelijkse rapportage over kwaliteitsgerelateerde onderwerpen zoals klachtenbeheer, gewijzigde/verlengde lesplannen, nieuw cursusaanbod, en op maat gemaakte cursussen.

• Twee keer per jaar het uitvoeren van locatieaudits per vestiging.

• Jaarlijkse voorbereiding en aanwezigheid bij de SOG- en SOOB-audits.

3. Onvoorspelbare werkzaamheden:

• Het ontwikkelen van op maat gemaakte cursussen.

• Het aanvragen van nieuwe cursusaanbiedingen.

• Klantbezoeken en audits op klantlocaties.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een marktconform salaris op basis van een 40-urige werkweek en jouw ervaring.

• 25 vakantiedagen om jezelf op te laden.

• 8% vakantietoeslag.

• Reiskostenvergoeding.

• Een goede pensioenregeling.

• Doorgroeimogelijkheden in zowel functie als salaris.

• Iedere dag een gezellige, verzorgde lunch met je collega’s.

• Regelmatig borrels en teamactiviteiten om het werkplezier te bevorderen.

Soort dienstverband:

Fulltime

Uren: 32 - 40 uur per week

Rooster: maandag t/m vrijdag

Startdatum: Per direct

Vereisten

Wij zoeken een Bedrijfsbureaumedewerker die zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een administratieve functie, bij voorkeur binnen een kwaliteits- of bedrijfsbureau.

• Je hebt oog voor detail en weet snel en accuraat te werken.

• Je bent communicatief sterk.

• Je bent proactief en denkt oplossingsgericht.

• Ervaring met Microsoft Office en kwaliteitsmanagementsystemen is een pré.

Interesse? Solliciteer dan direct en word onderdeel van een organisatie die altijd in beweging is!